Réservation : La réservation doit être effectuée à l'avance et confirmée par le client avant la date et l'heure de prise en charge. Les informations de contact du client, y compris le numéro de téléphone et l'adresse e-mail, doivent être fournies pour permettre une communication efficace. Les informations fournies doivent être impérativement correct afin de garantir la bonne mise en place du service.
Modalités de paiement : Le paiement doit être effectué en totalité avant le début du service. Le paiement peut être effectué soit en ligne par carte bancaire soit par cash ou chèque bancaire le jour de la prestation. Dans tous les cas de figure une avance de 20% du prix de la prestation doit être versé par carte bancaire à la confirmation du service, le reste soit 80% du prix de la prestation doit impérativement être remis au prestataire le jour de la prestation avant le début du service réservé.
Il est aussi possible d’effectuer 100% du paiement par carte bancaire en ligne.
Annulation : Le client peut annuler sa réservation au plus tard 24 heures avant la date de prise en charge, sous réserve d'un préavis suffisant. Aucune annulation ne peut être faite le jour de la prestation, Les frais d'annulation peuvent s'appliquer en fonction du délai d'annulation et des conditions générales de la réservation. Toutefois le client peut changer son itinéraire sous réserve d’acceptation du prestataire, des frais supplémentaires peuvent être demandés !
En cas d’annulation au-delà des 24 heures requises avant la prestation, les 20% payé à la confirmation ne sont plus remboursable
Le client peut toutefois modifier le jour de sa prise ne charge au plus tard 12 heures avant l’heure de prise en charge au-delà aucune modification ne peut être faite
Responsabilité : Le prestataire de transfert privé n'est pas responsable des retards causés par des circonstances imprévues telles que les conditions de circulation, les embouteillages, les accidents, les conditions météorologiques, les contrôles de sécurité et autres. Le client est responsable de ses effets personnels et doit s'assurer que tous les bagages et équipements sont transportés en toute sécurité. Le prestataire de transfert privé se réserve le droit de refuser le transport de bagages qui pourraient être considérés comme dangereux ou inappropriés.
Comportement du client : Le client doit se comporter de manière responsable et respectueuse envers le chauffeur et les autres passagers. Tout comportement inapproprié, y compris l'abus verbal ou physique, l'intoxication, la consommation de drogue ou toute autre activité illégale, peut entraîner l'annulation du service sans remboursement.
Modification de l'itinéraire : Tout changement d'itinéraire doit être communiqué au prestataire de transfert privé à l'avance. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la distance, du temps et des coûts supplémentaires encourus.
Remboursement : En cas de force majeure ou de circonstances imprévues, le prestataire de transfert privé se réserve le droit de modifier ou d'annuler le service de transfert sans préavis. Dans ces cas, le client peut être remboursé intégralement ou partiellement.
Loi applicable : Les termes et conditions de vente de transfert privé de personnes avec chauffeur sont régis par la loi applicable du pays où le prestataire est basé. Tout litige découlant de ces termes et conditions sera réglé conformément à cette loi.